algemene-voorwaarden-webshop
Laatst bijgewerkt: 24 april 2026
Welkom bij BSR Eggen. Hieronder lees je de voorwaarden die van toepassing zijn op alle aankopen via bsreggen.nl. We hebben ze zo helder mogelijk geformuleerd — geen verborgen clausules, geen juridisch jargon waar het niet nodig is.
1. Bedrijfsgegevens
Deze webshop wordt gevoerd onder de handelsnaam:
BSR Eggen Bezoekadres: Thermionpark 14, 6663 MM Lent Postadres: Karl Marxstraat 10, 6663 LA Lent E-mail: info@bsreggen.nl Website: bsreggen.nl
KvK-nummer: 95342877 BTW-identificatienummer: NL003702838B45
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod op bsreggen.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen BSR Eggen en jou als koper (verder: “klant”).
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Je kunt ze op elk moment raadplegen via de link in de footer van bsreggen.nl.
3. Het aanbod
3.1
Het aanbod op bsreggen.nl bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine kleurverschillen ten opzichte van het werkelijke product kunnen voorkomen.
3.2
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden BSR Eggen niet. Denk bijvoorbeeld aan een prijs die door een typefout te laag is weergegeven.
4. De overeenkomst
4.1
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jouw bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is afgerond via Mollie (iDEAL, creditcard of Bancontact).
4.2
Je ontvangt direct na betaling een bevestigingse-mail. Bij digitale producten staat in deze e-mail de downloadlink. Bij fysieke werkboeken volgt de verzending via Bookmundo.
5. Producten
5.1 Digitale boekjes (PDF)
De boekjes uit de reeks Uit de aan-stand zijn digitale producten (PDF-bestanden). Na betaling ontvang je een downloadlink per e-mail én vind je het bestand ook terug in je account op bsreggen.nl, mocht je tijdens het afrekenen een account hebben aangemaakt.
Tijdens het afrekenen ga je uitdrukkelijk akkoord met directe levering. Daarmee vervalt het herroepingsrecht voor deze digitale producten. Zie het retourbeleid voor meer informatie.
5.2 Werkboeken (paperback)
De werkboeken zijn fysieke paperbacks die via Bookmundo, onze print-on-demand partner, worden geproduceerd en verzonden. De levertijd is afhankelijk van Bookmundo en bedraagt gemiddeld 5 tot 10 werkdagen vanaf het moment van betaling.
BSR Eggen plaatst jouw bestelling handmatig bij Bookmundo zodra de betaling is ontvangen. Indien de levertijd om welke reden dan ook afwijkt (bijv. vertraging bij de drukker), informeren we je per e-mail.
5.3 Bundels
Sommige bundels bevatten een combinatie van digitale boekjes en een fysiek werkboek. In dat geval geldt per product het bijbehorende leveringsregime: digitaal direct beschikbaar na betaling, fysiek via de reguliere werkboek-levertijd.
6. Prijzen en betaling
6.1
Alle prijzen op bsreggen.nl zijn inclusief 9% BTW (gereduceerd tarief voor boeken).
6.2
Verzendkosten:
- Nederland: gratis (inbegrepen in de prijs)
- België: €3,95 toeslag bij fysieke producten
6.3
Betaling verloopt uitsluitend via Mollie. Beschikbare betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Mastercard, Visa) en Bancontact. BSR Eggen ontvangt jouw betaling pas na bevestiging door Mollie.
6.4
Bij annulering van een bestelling waarvoor al is betaald, vindt terugbetaling plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee is afgerekend.
7. Levering en uitvoering
7.1
Digitale producten zijn direct beschikbaar na succesvolle betaling.
7.2
Fysieke producten (werkboeken) worden verzonden via Bookmundo. Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij BSR Eggen tot het moment van bezorging bij jou of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.
7.3
Als levering vertraagd is of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan uiterlijk 30 dagen nadat je de bestelling hebt geplaatst bericht. Je hebt dan het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
8. Herroepingsrecht
Voor fysieke producten heb je als consument recht op 14 dagen bedenktijd. Voor digitale producten is het herroepingsrecht uitgesloten mits je tijdens het afrekenen uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met directe levering.
De volledige procedure, inclusief kostenverdeling en terugbetaling, staat beschreven in het retourbeleid.
9. Educatieve aard — geen medisch of psychologisch advies
9.1
De boekjesreeks Uit de aan-stand en bijbehorende werkboeken zijn uitsluitend bedoeld voor educatieve en informatieve doeleinden. De inhoud is gebaseerd op wetenschappelijke bronnen en praktijkervaring, maar vormt geen medisch, psychologisch of therapeutisch advies.
9.2
De boekjes zijn geen vervanging voor professionele zorg. Als je klachten ernstig zijn, aanhouden of verergeren, raadpleeg dan je huisarts, een (para)medisch specialist of een psycholoog. De stappen en oefeningen uit de boekjes kun je altijd in overleg met een zorgverlener toepassen.
9.3
BSR Eggen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele gezondheidsklachten of andere gevolgen die voortkomen uit het (al dan niet correct) toepassen van de informatie uit de boekjes of werkboeken. Door de boekjes te lezen en toe te passen, erken je dat je dit op eigen verantwoordelijkheid doet.
9.4
Informatie over Body Stress Release als behandelmethode, zoals beschreven in de boekjes, is veelbelovend maar niet op dezelfde wijze wetenschappelijk gevalideerd als de overige inhoud. Dit wordt in de boekjes zelf transparant vermeld.
10. Aansprakelijkheid
10.1
BSR Eggen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen, gevolgschade of schade door gebruik van de producten.
10.2
De totale aansprakelijkheid van BSR Eggen is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
10.3
De beperkingen in dit artikel gelden niet als er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van BSR Eggen.
11. Intellectueel eigendom
11.1
Alle inhoud van de boekjes, werkboeken, de website bsreggen.nl en bijbehorende materialen (tekst, afbeeldingen, logo’s, vormgeving) zijn eigendom van BSR Eggen of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
11.2
Het is niet toegestaan om de boekjes geheel of gedeeltelijk te kopiëren, door te sturen, te uploaden of commercieel te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BSR Eggen. Voor eigen, persoonlijk gebruik is afdrukken of een back-up maken uiteraard toegestaan.
12. Klachten en geschillen
12.1
Heb je een klacht over een product of de dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@bsreggen.nl. We doen ons best om binnen zeven dagen een inhoudelijke reactie te geven.
12.2
Kom je er met BSR Eggen niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen aan:
- ConsuWijzer (via consuwijzer.nl)
- Het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr)
12.3
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BSR Eggen gevestigd is.
13. Wijzigingen
BSR Eggen behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die van kracht is ten tijde van je bestelling is van toepassing op die bestelling. De meest recente versie is altijd te vinden op bsreggen.nl/algemene-voorwaarden/.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Wet Koop op Afstand (Boek 6 BW), de Europese Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
